有服務(wù)的全屋定制加盟商才能打動(dòng)顧客
文章出處:行業(yè)資訊 責(zé)任編輯:澳威全屋定制 閱讀量:- 發(fā)表時(shí)間:2020-09-12
隨著我國(guó)全屋定制行業(yè)的發(fā)展,基本上滿足了消費(fèi)者對(duì)價(jià)格和時(shí)尚元素的追求,全屋定制行業(yè)逐漸進(jìn)入了一個(gè)相對(duì)成熟的時(shí)期。然而,隨著消費(fèi)者觀念的變化,產(chǎn)品的改進(jìn)水平和對(duì)產(chǎn)品特性和質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。在這些因素的影響下,全屋定制加盟商的轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。

一、用服務(wù)打動(dòng)顧客
顧客進(jìn)店時(shí)通常都處于比較疲憊的狀態(tài),可能在來(lái)到全屋定制加盟門店之前,已經(jīng)在其他的門店里逛了很長(zhǎng)一段時(shí)間,這種情況下客戶不怎么說(shuō)話有可能是因?yàn)樗哿恕6荻ㄖ萍用说赇N售人員要能迅速地識(shí)別出客戶的狀態(tài),是真的不喜歡說(shuō)話還是處于疲憊狀態(tài),然后有針對(duì)性的用貼心的服務(wù)來(lái)打動(dòng)客戶。有的時(shí)候,真誠(chéng)的服務(wù)才是打開(kāi)客戶內(nèi)心的那把鑰匙。澳威全屋定制認(rèn)為對(duì)于全屋定制加盟店的銷售人員來(lái)說(shuō),可以在服務(wù)細(xì)節(jié)上去打動(dòng)顧客。
二、用資料留住顧客
每個(gè)人與這個(gè)世界建立聯(lián)系的方式是不一樣的,有些人視覺(jué)更靈敏一些,看到什么便會(huì)容易記住什么,有些人聽(tīng)覺(jué)靈敏一些,大腦記憶住的更多的是耳朵聽(tīng)到的東西,還有些人觸覺(jué)會(huì)靈敏一些,他更加習(xí)慣于用身體的觸碰記憶一些事情。既然每個(gè)人的記憶事物的方式都不太一樣,那么一樣的推銷方式顯然不適合所有客戶。這時(shí)候全屋定制加盟店的銷售人員要多種方式去推銷,然后仔細(xì)分辨出客戶對(duì)哪種方式更容易接受一些,有針對(duì)性的投其所好。
全屋定制加盟店的銷售人員在推銷過(guò)程中切記不是你想讓客戶知道什么和選擇什么,而是客戶需要什么再推銷什么。要站在客戶的位置思考問(wèn)題。
三、用贊美取悅顧客
銷售的過(guò)程也是與客戶溝通的過(guò)程。顧客與全屋定制加盟店銷售人員雙方要互相交換信息,在交談過(guò)程中雙方對(duì)彼此會(huì)有一定的了解,而贊美一個(gè)人是最廉價(jià)的卻又是最有效果的聊天方式,有了愉悅的聊天環(huán)境,在了解了顧客的喜愛(ài)偏好產(chǎn)品之后,有針對(duì)性的推銷相應(yīng)的全屋定制產(chǎn)品,對(duì)銷售成交會(huì)有更大的促進(jìn)作用。
在大環(huán)境低迷的大前提下,全屋定制加盟商專賣店的銷售要學(xué)會(huì)主動(dòng)營(yíng)銷,打破市場(chǎng)僵局。
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